| 众泰激光付俊：从印章耗材业获大商机 |
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慧聪网 2005年12月23日9时55分 信息来源：武汉晨报
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近日，在武汉众泰数码光电设备有限公司总经理室见到付俊，与想象中差不多，蓝色西装加白衬衣，标准的干练女商人形象。
付俊 点击此处查看全部新闻图片 而在采访之余的闲聊中，付俊的女人天性表露无遗：“武昌的新世界开业都一个多月了，每次经过都没时间去逛……”
2000元钱打开一扇门
1987年，从武汉大学毕业的付俊进了中科院植物研究院，每天朝九晚五，中午还抽空到单位附近的游泳馆泡上半个小时，过得倒也安逸。
很多人会觉得这样过下去也未尝不可，可付俊一直有种“蠢蠢欲动”的感觉，希望能够改变“消耗时间”的生活方式。
1992年，一个机会偶然出现在付俊面前。一位远在浙江的同学找她帮忙打听武汉的印章行情。当时，国内的印章全部为手工制作，相关企业由原国家轻工业部认定制作资格。她考察武汉市场后发现，这里的印章市场属于半空白状态，仅有少数几家企业获得国家资格认证。在大多数企业的眼中，制作印章是“高科技”，连原材料都是神秘的东西。可是，她从同学那里了解到，在深圳等发达城市，印章产品仅属于低档产品，技术并不存在“机密”。
考察中，有一家企业向付俊订了1万元的货，这对她是个不小的诱惑。她思量再三，向父母借了1万元，周末时四处寻找货源，甚至利用假期到北京、上海等大城市探路。
功夫不负有心人，付俊在上海找到合适货源，将货品一次性交付给客户。这笔生意，她净赚2000元。
“我的面前又开了一扇门！”这是付俊的第一反应。她不假思索地办了停薪留职，全身心投入商海。
为大激光企业拾遗补缺
付俊做的是印章耗材经销商，买回原料，再卖给有需要的企业。1994年，众泰公司成立。1996年，整个行业发生巨变：第一台激光印章机出现了！手工制作逐步被激光刻章取而代之。
一次，付俊的公司到广州参展。一位广告人参观了公司展台后问：“既然激光可以刻章，那能不能雕刻一些花纹呢？”这句话让付俊上了心，她开始积极搜集相关信息。
她找到武汉一些高校的科研机构。科研人员告诉她，“这些技术早已成熟，被应用到很多大型重工业设备中，不过在小设备行业中还并不多见。”
“这是个商机！”付俊立刻向相关科研机构购买该项技术，并设计出一系列的激光雕刻切割机，如工艺品机、广告雕刻机、服装裁剪机等，运用的领域越来越宽。今年，公司新推出的“大幅面玻璃内雕机”，已经吸引了台湾客商的兴趣，专程过来订货。“中国激光的核心技术力量在武汉，我们这些中小型激光企业的市场潜力非常大，只要善于利用资源，这一行业的蛋糕会越做越大”。
现在，众泰把高校当成了自己的研发基地。付俊说，公司的规模有限，设立专门的研发机构还不现实，不如与高校、科研机构合作。“公司只需要积极寻找新产品方向，研发的事情就交给这些机构，如果有需要，我会买断‘专利’，这样更有利于企业立于不败之地”。
跳过中间人自己做外贸
经过多年的发展，众泰的激光设备在行业内已小有名气，开始有东南亚一带的外商找上门来订购设备。而前几年，公司的主要精力放在原始积累上，出口业务只被当作意外的惊喜。随着出口订单数额的不断攀升，付俊感到，这一块业务前景不容小视。
此前，众泰的出口业务都是由外贸公司来做，众泰为此要支付大笔相关费用。“既然这块业务有潜力，公司也有资源，为什么不能自己做呢？”说干就干，她立刻着手申请自营出口资格，由于企业本身硬件条件不错，加上产品的出口诚信度较好，认证工作顺利完成。
“外商做生意讲诚信，办事也很认真。”很多外商在购买设备之前会亲自过来考察，与他们接触多了，付俊开始发现企业的规范化很重要，目前公司正在申请通过国际CE认证（欧盟统一认证）。
付俊的经营理念 售后比销售更重要
在付俊看来，产品的售后服务比销售更重要。
今年9月份，公司员工不小心将做服装的设备卖给了做广告的客户，结果客户使用后达不到预期效果。接到反馈后，付俊马上派员工上门，向客户道歉，并承诺退掉设备。
没想到，售后工程师给顾客介绍了相关设备后，顾客再次下了订单。
同行不是冤家
中国有句古话，“同行如冤家”，付俊却不以为然。在武汉·中国光谷，跟众泰一样做小型激光设备的企业非常多，由于产品的类别也很类似，所以同行之间也难免有竞争。前不久，付俊就跟光谷一家公司联手接了笔大订单，“这个单子光靠一家企业是完不成的，所以同行之间有时还是应该合作”。
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作者：龚萍
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