访武汉金运激光设备制造有限公司总经理梁伟

2006/5/11/11:41来源:中国激光网作者:祝世奎
    编者按:在中小功率激光加工市场,最近两年,武汉金运激光异军突起,发展势头非常强劲,市场占有率也迅速扩大,到底是什么原因让金运激光如此快速发展的呢?带着这些一些疑问,中国激光网记者采访了金运激光总经理梁伟先生。

    中国激光网:金运最初的发展定位,是激光综合加工业,如工艺广告、装饰建材、竹木礼品等。在2000年的时候向纺织服装领域转移,并取得了长足的进步和发展。

    梁伟:激光技术在我国虽然起步较晚,但发展迅速。1990年代末,激光工艺品、广告等综合加工业的应用日趋成熟,但逐步加剧的同质化竞争使企业的生存环境日益险峻,为了突破企业发展的瓶颈,寻求新的经济增长点,金运开始酝酿二次创业

    13亿人口的庞大基数决定了中国不可动摇的纺织大国地位,全球经济一体化的大势所趋更是奠定了中国市场的无限潜力。经过长时间的摸索和论证,我们终于认准目标,那就是集中精力专注纺织服装行业。

    把所有的精力花在中国无人问津的行业,其风险无疑等同于走钢索。但我始终认为,不冒风险才是一个企业最大的风险,只要认准的,金运人就要走下去,哪怕历经千辛万苦,哪怕撞的头破血流。

金运

金运激光大楼

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    时光飞速而又漫长,第一台服装裁剪机的成功研发,我们用了两年多的时间;第一台裁剪机软硬件升级到CNC专业数控系统,我们又用了近三年的时间。

    困难让我们成长,其间,我们遇到的最大难题是:运动控制系统和光路系统两大核心技术。这两项技术一直都被国外所垄断,依靠这一核心优势,他们的设备可以卖到中国设备的十倍甚至几十倍。因此,要想突破低层次竞争,赢得国际话语权,我们必须靠自己的努力打破这一垄断,这条路注定艰辛。但是,我们成功了!

    不畏艰险,迎难而上,是金运生生不息的原动力。2003年,国家专利产品四头激光雕刻机成功研发并面市,也正是从这个时刻起,金运的研发之路驶入了快车道。

    经过近几年的快速发展,金运已成长为激光行业最具发展潜力且成长最快的企业之一。在今后的发展战略中,公司将顺应服装企业新的需求点,依托中部崛起的政策环境和中国光谷的人才优势,继续坚定不移的走以服装加工设备为主,其他设备为辅的发展道路,面向全球做市场,做大做强,以创新力、文化力打响“金运激光,中国制造”这一品牌

    中国激光网:产品技术创新。技术是根本,是企业不断创新和发展的新鲜血液。金运激光三年前就确定了“品质第一,顾客至上”的原则,并确定了设备生产的国际化标准流程,从基础环节把关,层层引导,层层监督,确保质量方面的统一、精准。

    梁伟:金运近年来在业内以实力雄厚而突起,而支撑企业实力的基石便是企业的创新,特别是研发能力上的创新,从踏进这个行业的开始,我们就确定了发展自我知识产权的创业之路。回顾这段风雨兼程的创业路,至今最让我引以为豪就是我们所拥有的一支团结向上、开拓进取的研发团队,他们是公司最大的无形资产。

    金运每年投入的研发经费占年均销售额的12%,充裕的研发资金,开明的企业文化和优厚的福利待遇也确保了研发队伍的稳定性。在我们看来,招聘和猎头只是招揽人才的一种方式,而人才的真正价值在于内部挖“潜”,通过传、帮、带,通过不断地培训、学习、深造、交流,保持研发团队旺盛的生命力和创新的持续性,这才是一个生产企业最大的财富。

    对于研发,我们还有一个最好的老师,那便是客户,他们反馈的任何一个建议和意见,都是我们研发思路的最好源泉,没有客户的批评和指点,也就没有我们设备的不断优化与完善。
   
    2005年,金运在激光行业内率先实现流水线生产作业,半年多来,我们在质量、品质、管理、现场、工艺方面咀嚼到了“甜头”,规范科学的生产体系不仅保证了产品品质,提高了生产效率,同时还理顺了生产关系,降低了生产成本。

    公司目前有雕刻、切割、打标三大系列30多款产品,其中多项产品获得了国家专利,并且达到国外先进技术水平,如:多头激光雕刻切割机确保了激光机批量生产成为现实;巨无霸纺织面料、皮料激光雕花切割机创造性的将服装面料的雕花、打孔同服装的裁片组合在一起,使服装企业个性化、批量化生产成为可能等等。金运每年都会有两三款极具竞争力的新品投放市场,仅仅寻求自身进步不是金运的初衷,我们更在乎与客户的共同进步。

    中国激光网:营销离不开市场的推广,金运激光在推广上都采取了哪些措施?

    梁伟:在福娃揭晓不到半个月的日子里,金运激光以敏锐的眼光和触角紧紧抓住了福娃布绒玩具领域第一桶金,推出了激光绣后切割机,反响非常强烈。很多媒体问我们是如何抓住这一商机的,其实最主要的原因只有一个:产品竞争力和企业品牌力。首先,从设备的性能和功能来看,激光设备是高科技的杰作,从生产效率、解决方案来看,是传统的手工及刀模方式无法媲美的;其次在于,金运经过多年的努力,在行业内建立了较好的知名度和美誉度,客户对我们有了综合的感知,而我们也通过内部制度的不断改革,技术体系不断的创新,售后服务的不断完善,建立了很好的客户忠诚度。所以,做事先做人,做企业也必如此。

    除此之外,我们的绣后激光切割机也取得了很大的成功,截至目前,该设备在玩具、箱包等领域,已累计完成销售额逾千万元。

    在市场营销方面,激光绣后切割机不仅是一次成功的市场策划,更是金运捕捉市场的一个见证。今年3月的东莞展会上,我们举办了一场科技与时尚共舞的产品推广会,取得了不错的效果。以后,我们会契合市场,举办更多的活动和营销策划,期望得到更多媒体包括你们的大力支持。

    中国激光网:客户售后服务。记得梁总说过这样一句话:“现在的竞争,已不仅仅是产品性能、价格的竞争,它更是公司品牌的竞争、人才的竞争、服务的竞争”面对05年以来以200%速度飞速发展的金运激光,业内惊人的市场占有率给金运激光售后服务提出了新的考验。

    梁伟:从售后服务部的数据统计可以看出,06年第一季度,金运顾客满意度从05年的86%攀升到92%,相比去年,有了长足的进步。众所周知,一个企业如果市场扩张太快,势必给售后服务带来很大的困难。外界认为这是一个难题要去思考,去应付,可在金运看来,这却是一个循序渐进的过程。从两三年前开始,我们就做了充分的准备。

    2003年,我们练的是“基本功”,建立了全球售后服务信息处理系统,确保24小时为全球客户跟踪服务,完善的售前、售中、售后服务体系,建立定期培训班以及严格的制度,从各个角度出发,从基础工作方面,保证服务工作细致入微,尽善尽美。

    2004年,我们的服务再次升级,充分利用网络资源收集客户反馈信息,倾听用户建议及意见,全力做好服务工作。

    2005年,金运激光举行了“全球质量万里行”行动,取得了圆满的成功,在以后,我们还会举办类似的活动。

    2006年,我们会邀请我们的客户以主人翁的精神走进我们的售后服务工作,只有这样,服务工作才会做的彻底,才会做的细致。完善产品品质的同时,全力做好服务工作,两手都要抓,两手都要硬。金运激光近两年取得了一些成绩,我们也将再接再厉,进一步提升市场开发和产品研发能力,关注客户意志,严格质量控制,不断加强售后服务,加大专业展会的参展力度和媒体宣传力度,更好的展现金运的产品,更好的展现金运的形象。
















 

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